Project : Tom Tour Thai
Team Members
Pasika Pongsawadarn
Pranita Thaneepoon
Panuwat Tammakong
Lalita
thammakun
โอกาสทางธุรกิจ
ในธุรกิจร้านอาหารไทย Delivery ในสหรัฐอเมริกา เป็นธุรกิจที่มีการเพิ่มจำนวนขึ้นมากในหลายปีที่ผ่านมา ส่งผลให้เกิดธุรกิจที่ซ้ำกันขึ้นจนจำเจ ดังนั้นแบรนด์ Tom Tour Thai ซึ่งมีคอนเซปที่แตกต่าง การตลาดที่ไม่ซ้ำเดิม และเน้นขายอาหารประเภทเดียว จึงมีโอกาสสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ และฐานลูกค้าได้สูง ซึ่งในระยะสั้นจะทำธุรกิจในรูปแบบของ delivery และในระยะยาวจะเพิ่มรูปแบบธุรกิจให้เป็นทั้งรูปแบบ delivery และมีหน้าร้าน และขยายสาขา เพื่อให้ธุรกิจเติบโตมากขึ้น
TAM/SAM/SOM
TAM คนในอเมริกาที่ต้องการซื้ออาหาร
SAM คนในอเมริกาที่ต้องการรับประทานอาหารไทย
SOM คนในอเมริกาที่ต้องการลองรับประทานอาหารไทย และคนในอเมริกาที่ต้องการรับประทานอาหารไทยประเภทต้ม
กลุ่มเป้าหมาย
-
คนไทยในอเมริกาที่ต้องการลองรับประทานอาหารของไทย
-
คนไทยในอเมริกา
-
นักท่องเที่ยว
Brand Concept/Product Concept
ประเทศไทยเป็นที่รู้จักในสังคมโลก รวมถึงสหรัฐอเมริกา ในเรื่อง การท่องเที่ยว ภูมิประเทศ หรือสถานที่ท่องเที่ยวที่สวยงาม ที่แตกต่างกันไปตามภูมิภาค ซึ่งภูมิภาคต่างๆ ล้วนมีอาหารที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะ และสะท้อนลักษณะ ภาพจำของภูมิภาค นั้นๆ ของประเทศไทยได้
แบรนด์ Tom tour Thai เป็นแบรนด์อาหารไทยที่แสดงถึงอาหารประจำภาคประเภทซุป โดยแบ่งออกเป็น 4 ภาคดังนี้
1. ภาคเหนือ มีรายการอาหารดังนี้ แกงฮังเล, ขนมจีนน้ำเงี้ยว และข้าวซอยไก่ มีการตกแต่งพื้นหลังของรายการเมนูเป็นภาพภูเขา ให้ความรู้สึกเหมือนได้ไปเที่ยวบนดอย
2. ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ มีรายการอาหารดังนี้ ต้มแซ่บ, แกงหน่อไม้ และแกงอ่อม มีการตกแต่งพื้นหลังของรายการเมนูเป็นภาพวัฒนธรรมของภาคอีสาน ให้ความรู้สึกเหมือนได้ไปเที่ยวในเมืองวัฒนธรรม
3. ภาคกลาง มีรายการอาหารดังนี้ ต้มยำกุ้ง, แกงเขียวหวาน และต้มข่าไก่ มีการตกแต่งพื้นหลังของรายการเมนูเป็นภาพของเมืองที่มีตึกสูงและอลังการในกรุงเทพซึ่งเป็นเมืองหลวงของประเทศไทย
4. ภาคใต้ มีรายการอาหารดังนี้ แกงมัสมั่นไก่, แกงเหลืองปลายอดมะพร้าว และต้มโคล้ง มีการตกแต่งพื้นหลังของรายการเมนูเป็นภาพของทะเลที่ต่างๆ ให้ความรู้สึกเหมือนได้ไปเที่ยวทะเล
ในแต่ละภาคจะมีการตกแต่งพื้นหลังของเมนูอาหารที่ต่างกันทำให้ได้ความรู้สึกที่ต่างกัน เหมือนได้เลือกเมนูอาหารในภาคนั้นๆ
Competitive Analysis & Positioning
ในอเมริกามีร้านอาหารไทยมากมายหลายร้าน มีทั้งร้านที่ขายอาารตามสั่ง หรือแม้แต่ร้านที่ขายอาหารอีสานโดยเฉพาะ แต่จุดเด่นของแบรนด์ Tom tour thai คือรสชาติและประสบการณ์ในการเลือกซื้อเมนูอาหารของลูกค้า อีกทั้งยังได้ของที่ระลึกจากร้านหากซื้อถึงยอดที่กำหนด โดยของที่ระลึกจะเป็นโปสการ์ดและของฝากจากสถานที่ที่ท่องเที่ยวต่างๆในประเทศไทย เหมือนได้ไปเที่ยวสถานที่นั้นจริงๆ
Brand Identity System
แบรนด์ Tom tour thai เป็นแบรนด์ที่ขายอาหารประเภทซุปที่เป็นเมนูท้องถิ่นของแต่ละภาคในประเทศไทย ดังนั้นการส่งเดลิเวอรี่ถึงลูกค้าจึงต้องมีบรรจุภัณฑ์ที่สามารถป้องกันการหกได้ แพคเกจจิ้งของทางแบรนด์จึงทำบรรจุภัณฑ์เป็นกล่องพลาสติก และมีการซีลก่อนการนำจัดส่ง และกระดาษที่ใช้สำหรับรัดกล่องพลาสติกจะมีลักษณะที่แตกต่างกันของแต่ละภาค และถุงที่ใช้จะเป็นถุงกระดาษเพื่อเป็นการช่วยลดโลกร้อนและสามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้
อาหารภาคกลาง
อาหารภาคเหนือ
อาหารภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
อาหารภาคใต้
Plating & Presentation
ในหน้าแสดงรายละเอียดเมนูอาหาร จะใส่ภาพ และคำอธิบายที่เกี่ยวข้องกับอาหาร และภูมิภาคของอาหารนั้น เพื่อให้เข้าถึงอาหารประจำภูมิภาคได้มากขึ้น
และช่องทางการขายใช้ช่องทาง Food Delivery Platform ดังนั้นแพคเกจจิ้งของทางแบรนด์ ใช้บรรจุภัณฑ์เป็นกล่องพลาสติก และมีการซีลก่อนการนำจัดส่ง และกระดาษที่ใช้สำหรับรัดกล่องพลาสติกจะมีลักษณะที่แตกต่างกันของแต่ละภาค ถุงที่ใช้เป็นถุงกระดาษเพื่อเป็นการช่วยลดโลกร้อนและสามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้
Marketing Plan
-
สุ่มโปสการ์ดให้ทุกการสั่งซื้อ และเมื่อซื้อถึงยอดที่กำหนดไว้ จะมี Gift เป็นของฝาก ที่นำเข้าจากประเทศไทยโดยตรง
-
ทุกครั้งเมื่อซื้อถึงยอดจะมีการสะสมแต้ม เพื่อเลือก Special gift เช่น กางเกงช้าง หรือกระเป๋าสาน โดยจะนำเข้าในจำนวนจำกัด เพื่อกระตุ้นการขาย
-
สร้างแคมเปญเที่ยวไทยในอเมริกา เพื่อโปรโมทคอนเซปของร้าน
-
มีโปรโมชั่นลดราคาสำหรับผู้ใช้ใหม่ และโปรโมชั่นลดราคาตามวันสำคัญของไทย เช่น วันสงกรานต์ วันลอยกระทง
Prototype
ตัวอย่าง หน้าที่แสดงรายละเอียดเมนูจะใส่รายละเอียดเกี่ยวกับอาหารและภาคนั้นๆ และ Packaging เป็นกล่องพลาสติกที่มีการซีลเพื่อหุ้มให้อาหารให้มิดชิด และกระดาษรัดอาหารมีความแตกต่างกันตามคอนเซปของแต่ละภาค